Die technische Unterstützung und die Online Updates für das erste Jahr sind im Kaufpreis bereits enthalten.
Verschiedene Unterstützungleistungen können mit uns vereinbart werden. Wir beraten Sie gerne unter anderem in Fragen der Infrastruktur, Hochverfügbarkeit, Performance, Datenbankanbindung und Tuning, Firewallintegration, Emailverkehr und noch vieles mehr.
Überlegungen vor und nach der Installation
Nach der Installation Ihres Loadbalancer.org Systems in Ihrem Testnetzwerk müssen Sie sich überlegen, wie die realen Server im Cluster konfiguriert werden sollen. Die Standardkonfiguration für das Loadbalancer.org System ist der Directrouting - Modus. Seine Vorteile werden im Konfigurationshandbuch erklärt.
Falls Sie irgendwelche Fragen haben, wenden Sie sich per E-Mail unter support@loadbalancer.org an uns, damit wir Ihnen schnell antworten können.
Software und Hardware Supportoptionen
24*7 Technischer Support sowie Onlinesoftware-Updates und Wartung
Das erste Supportjahr ist im Kaufpreis bereits enthalten.
Virtual appliance
1200,00 Euro pro Einheit/Jahr
Enterprise
1200,00 Euro pro Einheit/Jahr
SledgeHammer
1800,00 Euro pro Einheit/Jahr
Den technischen Support erreichen Sie von 9.00 bis 20.00 Uhr GMT. Im rund um die Uhr einsatzbereiten Callcenter wird Ihr Anruf anhand einer E-Mail an das Supportcenter erfasst. Es geht also genau so schnell (wenn nicht schneller), sich per E-Mail an uns zu wenden. Anrufe und E-Mails werden in eine Warteschlange eingereiht.
